Klantenservice
Veelgestelde vragen.
Staat je vraag er niet bij? Stuur ons een bericht. Je krijgt binnen 24 uur antwoord van de specialist zelf.
Stel je vraagProduct en gebruik
Blijft hij staan als ik op het scherm tik of typ?
Ja. De zeshoekige voetplaat van 135 bij 125 millimeter heeft antislip aan de onderkant, en de rugplaat heeft antislip waar je tablet tegenaan leunt. Samen met het gewicht van 395 gram schuift hij niet weg als je op het scherm tikt. Zet hem wel op een vlakke, stabiele ondergrond.
Hoe hoog is de standaard precies?
Uitgeklapt ongeveer 20 centimeter, gemeten van het tafelblad tot de bovenkant van de rugplaat. Binnen die stand verstel je de hoogte over een bereik van 10 centimeter. Ingeklapt is hij 5 centimeter dik.
Kan ik mijn tablet opladen terwijl hij erin staat?
Ja. In de houder zit een kabeldoorvoer, zodat je oplaadkabel achter de standaard langs loopt en niet in de weg zit.
Is er iets waar ik op moet letten?
Pas op dat je vingers niet tussen de scharnieren komen als je de standaard verstelt. Gebruik hem op een vlakke ondergrond, en laat kinderen onder de 12 jaar hem alleen onder toezicht gebruiken.
Kan ik hem meenemen?
Ja. Ingeklapt meet hij 50 bij 135 bij 125 millimeter en weegt hij 395 gram. Hij past in een laptoptas.
Past het bij mij
Past mijn tablet erin, ook met hoes?
Vrijwel altijd. De standaard is geschikt voor tablets en telefoons tot en met 14 inch en draagt tot 2 kilo.
Er zit geen klem op: je tablet rust op een lip en leunt achterover tegen de rugplaat. Een gewone hoes is daardoor geen probleem. Alleen bij een extra dikke beschermhoes met ingebouwd toetsenbord kan het krap worden. Twijfel je? Stuur ons je model, dan zoeken we het voor je uit.
Kan ik er ook mijn telefoon in zetten?
Ja. Elke smartphone past, staand of liggend. Handig als je tussendoor wilt videobellen op je telefoon.
Bestellen en betalen
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal, Apple Pay of Google Pay, of achteraf met Klarna. Een account aanmaken is niet nodig.
Verzending
Wanneer heb ik hem in huis?
Bestel je op een werkdag vóór 16:00, dan versturen we hem dezelfde dag met PostNL. In Nederland ligt hij de volgende werkdag bij je. Naar België is dat meestal ook de volgende werkdag, soms een dag later. De verzending is gratis.
Retour en garantie
Hoe werkt de proefperiode van 100 dagen?
Je hebt 100 dagen om de standaard op je eigen plek te proberen. Bevalt hij niet, meld hem dan aan via het retourformulier. Een reden is niet nodig.
Binnen 24 uur krijg je een gratis retourlabel in je mail. Lever het pakket in bij een PostNL-punt. Zodra hij bij ons binnen is, krijg je je geld terug: meestal binnen 5 werkdagen, uiterlijk binnen 14 dagen, inclusief de verzendkosten.
De 100 dagen komen bovenop je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Stuur de standaard compleet en onbeschadigd terug.
Wat valt onder de garantie?
Je krijgt 2 jaar fabrieksgarantie bij normaal gebruik, bovenop je wettelijke garantie. Gaat er iets stuk, stuur ons dan een mail of WhatsApp-bericht. We zorgen voor een vervangend onderdeel of een nieuwe standaard.
Geen vraag gevonden die daarop lijkt. Stel je vraag
Alpha Desk Companion
Nog twijfels? Probeer hem gewoon.
Morgen in huis. Daarna heb je 100 dagen om te beslissen.
42,95
100 dagen proberen · Gratis verzending · 2 jaar garantie