Terugbetalingsbeleid
100 dagen proberen, gratis retour. Je hebt 100 dagen na ontvangst om te beslissen of je de standaard houdt. Bevalt hij niet, dan stuur je hem gratis terug. Je hoeft niet te zeggen waarom.
Zo werkt het
- Meld je retour aan op tabletstandaarden.nl/pages/retour met je bestelnummer en e-mailadres. Mailen of appen kan ook: info@alpha-products.nl of WhatsApp 085 115 5669 (alleen berichten).
- Plak het gratis label op de doos. Binnen 24 uur krijg je een retourlabel in je mail. Lever het pakket binnen 14 dagen in bij een PostNL-punt.
- Je geld terug nadat we het pakket hebben ontvangen: meestal binnen 5 werkdagen, uiterlijk binnen 14 dagen, via de betaalmethode waarmee je betaalde. Inclusief de verzendkosten van je bestelling.
Wat we vragen
Stuur de standaard compleet terug en pak hem goed in, het liefst in de originele doos. Gebruiken om te proberen mag gewoon; daar is de proefperiode voor. Is hij beschadigd of duidelijk meer gebruikt dan nodig om hem te proberen, dan kunnen we de waardevermindering in rekening brengen.
Je wettelijke rechten
De 100 dagen komen bovenop je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Je wettelijke garantie blijft altijd gelden. Het modelformulier voor herroeping staat onderaan de retourpagina.
Vragen?
Alpha BV, Oder 20, 2491 DC Den Haag
info@alpha-products.nl · WhatsApp 085 115 5669 (alleen berichten, we bellen niet)
Je krijgt binnen 24 uur antwoord.